ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении дополнительных услуг по сетям передачи данных 

Открытое акционерное общество 'Южная телекоммуникационная компания', в лице Заместителя генерального директора - директора Ростовского филиала Метла Ю.В., действующего на основании доверенности от 18.12.2007 г., именуемое в дальнейшем - ОПЕРАТОР, в соответствии с Лицензиями Министерства РФ по связи и информатизации: на предоставление услуг связи по передаче данных ? 50981; на телематические услуги связи ? 50984, на предоставление услуг связи для целей кабельного вещания ? 47908, предлагает заключить договор о предоставлении дополнительных услуг по  существующей сети xDSL на следующих условиях публичной оферты:

1. Круг лиц, которым адресована настоящая публичная оферта.
Договор на условиях  настоящей публичной оферты может быть заключен при наличии технической возможности с любым физическим лицом, являющимся абонентом Ростовского филиала ОАО 'ЮТК', заключившим соответствующий договор на предоставление доступа к сети Интернет по технологии xDSL.

2. Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте.
'Абонент' - физическое лицо, являющееся абонентом Ростовского филиала ОАО 'ЮТК', заключившее соответствующий договор на предоставление доступа к сети Интернет по технологии xDSL;
'Акцепт' - полное и безоговорочное принятие Абонентом условий настоящей Оферты, совершенное путем осуществления конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой;
'Договор' - договор об оказании дополнительных услуг по существующей сети xDSL, заключенный между Оператором и Абонентом на условиях настоящей Оферты в момент акцепта (т.е. принятия) Абонентом условий Оферты;
'Идентификатор' - набор средств, позволяющих идентифицировать Абонента, в том числе фамилия, имя, отчество абонента, номер телефона, логин доступа в Интернет по технологии xDSL.
'Оператор' - Ростовский филиал ОАО 'ЮТК';
'Оферта' - предложение Оператора, адресованное физическому лицу, являющемуся абонентом Ростовского филиала ОАО 'ЮТК' и заключившему соответствующий договор на предоставление доступа к сети Интернет по технологии xDSL и желающему воспользоваться дополнительными услугами передачи данных на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, при наличии технической возможности;
'Статистика' - страница, находящаяся по адресу: https://issa.donpac.ru, позволяющая Абоненту получить статистику пользования услугами доступа к сети Интернет по технологии xDSL и дополнительными услугами передачи данных, с помощью предоставленных Оператором идентификаторов;
'Услуга' или 'Услуги' - мультимедийные услуги 'Disel-TV', передаваемые Оператором по сетям передачи данных, доступ к порталу MediaZona.RU, услуги, предоставляемые в соответствии с тарифными планами, указанными в форме заявки подаваемой Абонентом Оператору с применением идентификаторов и абонентского оборудования с сайта www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru (п.4.4. Настоящей публичной оферты).

3. Предмет договора. 
3.1. В соответствии с настоящим договором Оператор обязуется предоставлять Абоненту Услугу (Услуги) по существующей сети xDSL с регистрацией Абонента, а Абонент обязуется принимать и своевременно оплачивать Услугу (Услуги) в соответствии с условиями настоящей Оферты и требованиями законодательства РФ.


4. Заключение договора.
4.1. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 ГК РФ настоящая Оферта адресована физическому лицу - Абоненту, желающему воспользоваться Услугой (Услугами) и является публичным предложением ОАО 'Южная телекоммуникационная компания' о заключении договора об оказании Услуги (Услуг).
4.2. Все условия настоящей оферты являются обязательными для Абонента. Прежде чем начать пользоваться Услугой (Услугами) каждый Абонент обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Если Абонент не согласен с данными условиями, он не вправе пользоваться Услугой. Соответственно, Абонент, воспользовавшийся Услугой, считается ознакомившимся и согласным с настоящей Офертой.
4.3. Договор заключается путем акцепта (принятия) настоящей Оферты, содержащей все существенные условия Договора. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
4.4. Безоговорочный акцепт (принятие) условий настоящей Оферты (далее - Договор) в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ заключается в осуществлении Пользователем следующих конклюдентных действий, направленных на получение Услуги:
	заполнение и подача Абонентом Оператору заявки с применением идентификаторов с сайта www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru  на предоставление Услуги (Услуг).
4.5. Срок действия условий настоящего договора не ограничен.
4.6. Все изменения и дополнения к настоящему Договору публикуются на сайте Оператора по адресу  www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru в порядке, определенном пунктом 6.3.3. настоящей Оферты.
	5. Условия предоставления Услуги
5.1. Услуга (Услуги) предоставляется при одновременном наличии следующих условий:
- технической возможности организации предоставления Услуги (Услуг); 
- нахождении у Абонента в распоряжении, владении и (или) пользовании необходимого  абонентского оборудования, соответствующего требованиям действующего законодательства.
Оператор не производит настройку персонального компьютера, локальной вычислительной сети Абонента или программного обеспечения, поддерживающего работу персонального компьютера, локальной вычислительной сети и не несет ответственность за функционирование локальной вычислительной сети клиента.
5.2. Оператор осуществляет обработку заявки Абонента в течение трех дней с момента получения. По результатам рассмотрения заявки Оператор направляет Абоненту соответствующее уведомление об отсутствии либо наличии технической возможности предоставления Услуги (Услуг). При наличии технической возможности Оператор также извещает Абонента о сроках начала оказания Услуги (Услуг).    

6. Права и обязанности Сторон. 
6.1.Обязанности Оператора:
6.1.1. Предоставлять Услугу (Услуги) Абоненту круглосуточно за исключением перерывов, вызванных необходимостью проведения профилактических и ремонтных работ с уведомлением об этом Абонента путем размещения соответствующей информации на сайте Оператора www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru.
6.1.2. Обеспечить возможность ознакомления Абонента с официальными документами и сообщениями Оператора путем публикации на сайте Оператора www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru. Оператор и Абонент признают юридическую силу указанных официальных сообщений и документов Оператора.
6.1.3. Обеспечивать конфиденциальность учетной информации о логине и пароле. Размещать рекомендации по обеспечению конфиденциальности учетной информации на сайте www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru.
6.1.4. Предоставить возможность получения телефонных консультаций службы поддержки по телефону 8-800-302-08-00 для Ростова-на-Дону и Ростовской области. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуги и вопросами, касающимися настройки программного обеспечения сетевого оборудования, также описанных на сайте www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru. Полный перечень номеров телефонов служб клиентской поддержки по населенным пунктам Ростовской области указан  www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru
6.1.5. В обязанности Оператора не входит настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.
6.1.6. Оператор не несет ответственность за содержание информации и (или) материалов, получаемых Абонентом в процессе оказания Услуги (Услуг). 

6.2. Обязанности Абонента:
6.2.1. Оплачивать Услуги в соответствии с тарифами Оператора.
6.2.2. Пользоваться Услугами в строгом соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2.3. Сохранять финансовые документы, полученные при осуществлении оплаты Услуг.
6.2.4. Соблюдать инструкции, размещенные на сайте Оператора: (www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru).
6.2.5. Не использовать в целях получения Услуг модемы, компьютерное оборудование и программное обеспечение, абонентское оборудование, несертифицированное (незадекларированного) в России надлежащим образом. 
6.2.6. Не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с обслуживанием Абонента, включая изменение тарифов, публикуемых на сайте Оператора (www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru).
6.2.7. Подать Оператору письменное заявление о прекращении пользования Услугой (Услугами) или расторжении договора, в том числе в случае несогласия с любыми изменениями и (или) дополнениями к условиям настоящего договора, изменением тарифов или назначением новых платежей в дополнение к уже существующим, не позднее дня предшествующего дню вступления в силу соответствующих изменений. В случае подачи Оператору письменного заявления, предусмотренного настоящим пунктом, в более поздний срок, Абонент оплачивает Оператору Услугу (Услуги), в том числе с учетом вступивших в силу изменений. При отсутствии письменного заявления изменения и (или) дополнения договора считаются принятыми Абонентом.

6.3. Права Оператора:
6.3.1. Оператор имеет право приостановить предоставление Услуги (Услуг) Абоненту до получения письменных объяснений от Абонента и (или) устранения нарушений и (или) отказаться от данного договора в следующих случаях:
- действий Абонента, направленных на ограничение или препятствие в доступе других Пользователей к Услуге (Услугам), а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам оператора к другим системам;
?	несвоевременной оплаты Услуги (Услуг);
?	нарушения требований п.п. 6.2.4., 6.2.5. настоящей оферты 
 Оператор вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Абонентом условий настоящей Оферты. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Абоненту.
6.3.2.Оператор имеет право раскрывать сведения об Абоненте только в соответствии с законодательством РФ.
6.3.3. Изменять и дополнять условия договора, изменять тарифы на Услуги. Уведомления о таких изменениях и дополнениях размещаются Оператором на сайте по адресу www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru не менее чем за 10 (десять) дней до вступления их в силу.

6.4. Права Абонента:
6.4.1. Требовать от Оператора предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.4.2. Обратиться к Оператору за технической поддержкой (получением кратких консультаций по вопросам пользования Услугой) в порядке, предусмотренном пунктом 6.1.4. настоящего договора. 
6.4.3. В любое время расторгнуть настоящий договор при условии выполнения требования п. 6.2.7 настоящей Оферты.

7. Стоимость услуг
7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами Оператора, действующими на момент предоставления Услуг.
7.2. Оператор имеет право внести изменения в тарифы в одностороннем порядке, с обязательным размещением новых тарифов на сервере www.donpac.ru, http://rostov.stcompany.ru не позднее, чем за 10 (десять) дней до вступления их в силу.
7.3. Оплата Услуг осуществляется Абонентом не позднее 20 числа месяца, следующего за месяцем предоставления Услуг.

8. Ответственность сторон
8.1. Абонент самостоятельно несет ответственность за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его Идентификатором по сети, за достоверность данной информации, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения.
8.2. Оператор не несет ответственности за:
8.2.1. Полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора. 
8.2.2. Качество предоставленных услуг при неисправности абонентского оборудования, соединительных линий и аппаратно программных комплексов по формированию мультимедийного контента, не принадлежащих Оператору связи, а также в случаях использования Абонентом несертифицированного (незадекларированного)  оборудования либо самовольного изменения схемы подключения абонентского оборудования. Перерыв в предоставлении услуг Абоненту, в данном случае, не считается простоем, перерасчет платы не производится.
8.2.3. Любой прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту и возникший в результате несанкционированного доступа третьих лиц к Услуге с использованием идентификаторов, выданных Абоненту, в том случае, если указанный доступ произошел не по вине Оператора.

9. Порядок рассмотрения претензий и споров
9.1. Претензии Абонента по предоставляемой Услуге принимаются Оператором к рассмотрению только в письменном виде.
9.2. Рассмотрение претензий к Оператору, связанных с предоставлением Услуги, осуществляется при предъявлении Абонентом приобретенного Идентификатора и соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату услуги Абонентом.
9.3. Стороны принимают все, необходимые меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия, либо претензии, возникающие в связи с настоящим соглашением, были урегулированы путем переговоров.
9.4. В случае если стороны не достигнут договоренности по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.
10. Реквизиты Оператора: 
Открытое акционерное общество 
'Южная телекоммуникационная компания'
Адрес: 350000 г. Краснодар, ул. Карасунская,66

Ростовский филиал
Адрес: 344082 г. Ростов-на-Дону пер. Братский, 47.