|
|
Крупным корпорациям - Услуги call-центраCall-центр - это комплекс услуг, предоставляемых на базе специализированного оборудования, основной задачей которого является проведение кампаний исходящего обзвона, а также прием и обработка большого потока входящих телефонных обращений, поступающих на экстренные, справочно-информационные, консультационные, технические и другие службы, использующие ресурсы телефонной сети для продажи товаров и услуг. С помощью Call-центра можно проводить анкетирование, презентацию товаров и услуг и телефонные опросы, организовать 'Горячие линии', 'Виртуальный офис' и многое другое. Виртуальный офис предполагает единую справочную службу с возможностью приема или переадресации заказов, создание горячей линии, а также интерактивную справочную службу. 'Горячая линия'. Данная услуга предназначена для предприятий и организаций, заинтересованных в организации обратной связи с широкой аудиторией, на которую направлено информационное (рекламное) воздействие. Услуга позволяет обрабатывать массовый поток входящих звонков в адрес организаций и предприятий. В зависимости от целей создаются разные 'горячие линии': консультационные, информационно-справочные, для осуществления технической поддержки, для приема заказов от клиентов, телеголосования и т.п. Оборудование Call-центра позволяет оптимизировать работу по набору исходящих вызовов, производя за оператора дозвон до абонента. Call-центр, созданный на базе технологии Интернет-телефонии, не генерирует сигнал 'занято' - звонки не будут потеряны. Система автоматически обрабатывает большое количество звонков без отказов, с учетом очередности их поступления, заданных алгоритмов маршрутизации и с использованием принципа приоритетности. Call-центр Ростовского филиала ОАО 'Ростелеком' - лидера телекоммуникационного рынка- располагает мощными информационными ресурсами, способен выполнить проект высокого уровня сложности. Наши операторы - команда профессионалов, имеющая многолетний опыт работы на рынке телекоммуникационных услуг. В Call-центре регулярно проводятся тренинги по технике продаж и телефонному этикету. Служба приема телеграмм Поздравьте своих родных и близких с праздником телеграммой на музыкальном поздравительном бланке. Для этого Вам нужно просто набрать номер телефона 066 или 8-126 (Ростовская область) продиктовать текст и телеграмма в указанное вами время будет доставлена адресату. Заказная служба Если ваши близкие далеко от Вас закажите разговор и услышьте желанный голос. Наберите телефон 07 или 8-183 (Ростовская область) и закажите разговор на удобное для Вас время. Платная справочная служба 009 (справка о номере телефона по неполным данным) Если Вы по каким то причинам не помните адрес или телефон нужного Вам человека, позвоните на платную справочную службу 009 или 8-148 (Ростовская область) операторы службы помогут Вам найти всю необходимую Вам информацию. Сервисная служба Воспользовавшись услугами сервисной службы, у Вас есть возможность заказать музыкальное поздравление. Операторы службы в указанное вами время от Вашего имени перезвонят и поздравят любимой мелодией. По телефону 07, 8-183, 8-121 - операторы Сall Центра предоставят массу полезной информации, такой как:
Воспользовавшись нашей услугой? Вы за короткий промежуток времени проинформируете о чем либо большое количество абонентов. Эту задачу можно поставить своим сотрудникам, но эта задача становится слишком затратной, так как слишком дорого высоквалифицированных сотрудников загружать рутинной и психологически сложной работой. Обзвон операторами Мы выделим Вам группу профессиональных операторов, разработаем и согласуем с Вами сценарий разговора. Во время разговора, при необходимости, мы соединим абонента с Вашим соответствующим отделом или сотрудником. Мы предоставим Вам все необходимые отчеты. . Операторы оповестят аудиторию от имени Вашей компании. Напоминания о задолженности Наш Сall центр организует услугу 'напоминаний о задолженности', которая сэкономит много рабочего времени и нервов Вашим сотрудникам. Для этого Сall центр использует автоматический обзвон или обзвон операторами. В сжатые сроки мы оповестим любое необходимое Вам количество абонентов. Мы предоставим Вам детализированные отчеты о проделанной работе по согласованным с Вами показателям. При автоматическом обзвоне проигрываются заранее записанные послания, которое сообщает адресату сумму долга, период просроченного платежа и действия необходимые для погашения долга. Платная справочная служба 009 для абонентов МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ Для абонентов Билайн - ? телефона платной справочной службы - 08109 Для абонентов Мегафон - 0908. Для абонентов МТС - 0513 Для ТЕЛЕ 2 - 009 Набрав со своего мобильного телефона короткий номер Вам предоставят интересующуюся Вас информацию О НОМЕРЕ ТЕЛЕФОНА ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО НЕПОЛНЫМ ДАННЫМ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПРЕДПРЯТИИ, АДРЕС, РЕЖИМ РАБОТЫ, РОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ДРУГУЮ ИНФОРМАЦИЮ. |
|
Форекс книги Дилинговый центр Forex. Новости, прогнозы, обзоры рынка. alpari.ru |
|
Vip такси Хоккейный клуб. Планы и схемы города и др. taxi-business.ru |
